La tecnología puede ser una aliada o tal vez, nuestro peor enemigo en tiempos críticos para el mundo, a raíz de la pandemia COVID-19 coronavirus. La información se transmite con la capacidad de contagio del virus, a veces con certezas y otras con yerros que afectan a toda la sociedad desde varias aristas, generando psicosis en un momento de extrema sensibilidad.

En este punto es en el cual los comunicadores tenemos la responsabilidad y la obligación de que todos consumamos la información que nos aproxime a la verdad más precisa posible. El vértigo que tienen está situación provoca que la certeza sea una utopía, en todos los estamentos de la sociedad; gubernamentales, comunicacionales y en consecuencia empresariales.

En esta incertidumbre debemos trabajar a diario para poder emplear los instrumentos tecnológicos como elementos tranquilizadores; ¿cómo? por medio de organismos oficiales: Organización Mundial de la Salud, gobiernos nacionales, provinciales y municipales, y finalmente medios de prensa en todos sus formatos (papel, digital y radial). Con todas las piezas intentar armar a diario el rompecabezas para conocer lo que necesitamos.

Hay un aspecto en situaciones de crisis que es muy importante contemplar, la empatía. Palabra muy empleada pero poco ejercitada, en el sentido más estricto. Evitar el sprint para tener la primicia, y a veces aguardar, porque un comunicado puede tener un cambio de enfoque en pocos minutos, por razones que tiene la velocidad del contagio. Esto debe ser extensivo a quienes usamos las redes sociales, dado que hablamos, ni mas ni menos que, de vidas.

La palabra pandemia será, al concluir este proceso, un instrumento de aprendizaje para todas las sociedades del globo. Si hacemos foco en nuestro país, a nivel político cemento la grieta que tantas páginas ocupo, haciendo que rápidamente pueden ponerse de acuerdo oficialistas y opositores. En temas de interés para sociedad como la salud, que en muchos aspectos fue mancillada, hoy cobra un prestigio vital para todos, quizás por temor.

Pasa el tiempo utilizando todos los medios digitales de los que dispongas, en una de esas hacen parecer a la cuarentena más breve, pero hacelo de manera inteligente. Disfrutando de las entrevistas en Instagram que brindan los personajes famosos de cualquier esfera, desde un aspecto distendió en el que repasan sus trayectorias con detalles nunca antes revelados; emplea los tutoriales de Youtube para hacer ejercicio, siempre acorde a nuestro entrenamiento previo o sencillamente para resolver cuestiones cotidianas de manera fácil.

Evita compartir cadenas con mensajes que no tienen ningún sentido, nada más que generar tensión innecesaria, además que no tienen ninguna fuente oficial que pueda dar veracidad a los dichos y en definitiva afectan a nuestro día. Es la oportunidad de terminar con la construcción falsas noticias. Comprender que siempre hay un afectado con todo su círculo intimo. Es momento de focalizarnos en lo que realmente es importante para todos.